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辽了

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  9月11日,TikTok(抖音海外版)日前披露了其杀手级算法的工作原理,这种算法使全球数亿用户被其所吸引。

  TikTok利用算法来挑选用户观看的下一段视频,它在很大程度上让这家成立仅两年的公司获得了大量人气,估值也增至数百亿美元。在TikTok母公司字节跳动准备出售该应用美国业务时,算法在任何潜在交易中都是关键资产。

  最近与记者举行的电话会议中,TikTok高管宣称他们将披露算法和数据操作的更多细节,以消除关于该公司的误解和谣言。

  TikTok负责美国公共政策的副总裁迈克尔·贝克曼(Michael Beckerman)说:“我们是一家仅有两年历史的公司,但却怀着一家成立10年的公司的期望运营着。我们没有机会在互联网的黄金时代成长,那时科技公司不会犯错。我们在科技狂野时代壮大,在这个时代,人们对平台、对它们如何审核内容以及它们的算法如何工作都持怀疑态度。”

  TikTok的高管们让记者们虚拟参观了他们在洛杉矶的新“透明中心”。该中心将为人们提供演示计算机模块的区域,以展示TikTok的算法和数据实践是如何工作的。当然,前提是TikTok能以目前的形式生存下来。

  TikTok的算法使用机器学习来确定用户最可能参与的内容,并通过寻找相似的视频或用户喜好相似的人最喜欢的视频,以便为他们提供更多的内容。

  当用户第一次打开TikTok时,他们会看到8个流行视频,里面包含不同的趋势、音乐和话题。在那之后,算法将继续根据用户参与的视频和用户所做的事情为其提供8个视频的新迭代。

  该算法根据视频信息(可能包括字幕、标签或声音等细节)识别出与用户参与相似的视频,它还考虑了用户设备和帐户设置,其中包括语言首选项、国家或位置设置以及设备类型等数据。

  一旦TikTok收集了足够多的用户数据,该应用就能够根据相似用户的喜好来绘制用户偏好,并将他们分组到“集群”中。同时,它还根据类似的主题将视频分组,比如“篮球”或“兔子”。

  该算法使用机器学习技术,根据用户与其他集群用户的接近程度以及用户喜欢的内容,向用户提供视频。TikTok的逻辑旨在避免冗余,以免用户感到厌烦,比如观看多个包含同一音乐或来自同一作者的视频。

  不过TikTok承认,它能够如此有效地锁定用户的偏好,这意味着它的算法能够产生“过滤气泡”,可以帮助强化用户现有的偏好,而不是向他们展示更多样化的内容,拓宽他们的视野,或向他们提供相反观点的内容。

  TikTok表示,该公司正在研究“过滤气泡”,包括它们会持续多久,用户如何遇到它们,以便在必要时更好地打破它们。

  由于过滤气泡会强化阴谋论、骗局和其他错误信息,TikTok的产品和政策团队会研究哪些账户和视频信息(主题、标签、标题等)可能与错误信息相关联。

  链接到错误信息的视频或创作者会被发送到该公司的全球内容审查员那里,以便在它们被分发到“For You”页面上的用户之前进行管理。

  TikTok还介绍了有关该应用数据、隐私和安全措施的更新。该公司表示,它试图在问题扩散之前对其平台上的事件进行分类和预防。

  TikTok首席安全官罗兰德·克劳蒂尔(Roland Cloutier)说,公司计划年底前在美国聘用100多名数据、安全和隐私专家。他还表示,公司将在华盛顿特区建立一个监测、响应和调查响应中心,以实时积极发现和应对重大事件。

  TikTok负责美国公共政策的副总裁贝克曼称,TikTok的透明化努力是为了将公司定位为硅谷的领导者。他说:“我们希望占据领导地位,更多地展示这款应用是如何工作的。对我们来说,我们是新手,我们想这么做是因为我们没有什么要隐瞒的。我们与立法者交谈和会晤的次数越多,他们对我们的产品就越了解、越满意。事情就应该是这样的。”